개인정보처리방침

 

본 페이지는 대한민국 시장을 위한 한국어 개인정보 처리방침입니다.

최종 수정일: 2026년 8월 1일

有限会社鈴木明廣告制作室(이하 "당사")는 "COTOH official Store"(이하 "본 서비스")를 운영하며, Shopify 플랫폼을 기반으로 서비스를 제공하고 있습니다. 당사는 「개인정보 보호법」(이하 "법")을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

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제１조 (총칙)

당사는 본 서비스를 통해 상품을 판매, 배송, 결제 처리하는 과정에서 이용자의 개인정보를 수집·이용·제공하며, 본 처리방침은 이러한 개인정보 처리에 관한 사항을 안내합니다.

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제２조 (개인정보 보호책임자)

당사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 이용자의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

성명: 鈴木 明 (Suzuki Akira)

직책: 대표

연락처: store@cotohofficial.com

이용자는 본 서비스를 이용하며 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등을 위 연락처로 신청하실 수 있습니다. 당사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리할 것을 약속합니다.

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제３조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법)

당사는 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

・연락처 정보: 성명, 주소, 청구지 주소, 배송지 주소, 전화번호, 이메일 주소

・결제 정보: 신용카드·체크카드 정보, 금융계좌 정보, 결제 상세내역, 결제수단, 결제확인 내역

・계정 정보: 아이디, 비밀번호, 보안질문, 각종 설정 정보

・거래 정보: 열람한 상품, 장바구니에 담은 상품, 위시리스트에 추가한 상품, 구매·반품·교환·취소한 상품, 주문 내역

・문의 내역: 고객센터 문의 등 당사와의 소통 과정에서 제공된 정보

・기기 정보: 이용자의 기기, 브라우저, 네트워크 접속 정보, IP 주소, 기타 고유 식별자

・이용 정보: 본 서비스 접속 방법 및 시간, 서비스 내 이용 경로

수집방법은 다음과 같습니다.

・이용자가 직접 제공: 회원가입, 서비스 이용, 문의 등의 과정에서 이용자가 직접 입력

・자동 수집: 이용자의 기기 및 쿠키 등 자동 수집 장치를 통한 수집

・수탁업체를 통한 수집: 당사가 특정 기술의 이용을 위탁하거나, 당사를 대신하여 개인정보를 수집·처리하는 업체를 통한 수집

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제４조 (개인정보의 처리 목적)

당사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 아래의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

・상품의 판매, 배송, 결제 처리, 반품·교환·취소 처리 등 매매계약의 이행

・회원가입, 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 로그인 인증

・고객 문의 응대, 고객지원 및 사후관리 서비스 제공

・신상품·프로모션·이벤트 등에 관한 안내 (단, 마케팅 목적의 이용은 제８조에 따른 별도 동의를 받은 경우에 한함)

・서비스 이용 통계 분석, 서비스 품질 개선 및 신규 서비스 개발

・부정이용 방지, 부정접속 탐지, 명의도용 방지 등 서비스 안전성 확보

・법령상 의무 이행, 정부기관·사법기관의 적법한 요청에 대한 대응, 분쟁 해결, 이용약관 위반행위 조사

・회사 합병, 분할, 영업양도 등에 따른 개인정보의 이전

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제５조 (개인정보의 처리위탁)

당사는 서비스 제공에 필요한 범위 내에서 아래와 같이 개인정보 처리업무를 외부 업체에 위탁하고 있습니다. 위탁받은 업체는 당사의 위탁 목적 범위 내에서만 개인정보를 처리하며, 당사는 위탁업체에 대해 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 감독을 시행하고 있습니다.

・쇼핑몰 플랫폼 운영: Shopify Inc. (미국) — 서비스 제공 전반

・결제 처리: 결제대행업체 — 결제 승인 및 정산

・배송: 배송업체 — 상품 배송

・이메일 발송: 이메일 발송 서비스 제공업체 — 주문 확인, 안내 메일 발송

・데이터 분석: 웹사이트 분석 서비스 제공업체 — 서비스 이용 현황 분석

이러한 위탁은 계약 이행에 필수적인 처리로서, 관련 법령에 따라 본 처리방침을 통해 위탁 사실을 공개함으로써 별도의 동의 절차 없이 진행됩니다.

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제６조 (개인정보의 제3자 제공)

당사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

・이용자로부터 별도의 동의를 받은 경우

・법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

・이용자 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산상의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우로서 사전 동의를 받을 수 없는 경우

당사는 향후 광고 효과 측정 및 맞춤형 광고 제공을 위하여, 광고 플랫폼(예: Meta, Google 등)에 이용자의 개인정보(이메일 주소 등 연락처 정보를 해시(암호화) 처리한 값)를 제공할 수 있습니다. 이는 제3자가 자신의 목적을 위해 정보를 이용하는 "제3자 제공"에 해당하며, 이용자로부터 개별적이고 명시적인 사전 동의를 받은 경우에 한하여 실시합니다. 동의하지 않으시더라도 본 서비스 이용에 제한이 없습니다.

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제７条 (개인정보의 국외 이전)

당사는 일본 소재 사업자로서, 이용자의 개인정보를 다음과 같이 국외로 이전하여 처리하고 있습니다.

계약 이행을 위해 필수적으로 이전되는 정보

위 이전은 서비스 제공을 위한 계약의 체결 및 이행에 필요한 처리로서, 본 처리방침을 통해 이전 국가, 이전받는 자, 이전 항목, 이전 목적, 보유기간을 공개하고 있으므로 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 별도의 동의 없이 이전됩니다.

마케팅 목적으로 이전되는 정보

제6조에 따라 이용자로부터 별도의 동의를 받은 경우, 광고 플랫폼 운영사(Meta Platforms, Inc., Google LLC 등, 미국 소재)에 마케팅 목적으로 개인정보가 이전될 수 있습니다. 이 경우에도 국외 이전에 대한 별도 동의를 함께 받습니다.

이전되는 국가의 개인정보 보호 수준은 대한민국과 다를 수 있습니다. 당사는 계약 등 적절한 방법을 통해 이전받는 자가 개인정보를 안전하게 관리하도록 필요한 조치를 취하고 있습니다.

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제８조 (마케팅 활용 및 별도 동의)

당사는 신상품, 프로모션, 이벤트 등에 관한 정보를 이메일, SMS 등을 통해 안내할 수 있습니다. 이러한 마케팅 목적의 개인정보 이용은 이용자로부터 사전에 별도의 명시적 동의를 받은 경우에 한하여 실시하며, 동의하지 않으시더라도 상품 구매 등 본 서비스의 이용에는 제한이 없습니다.

동의하신 경우에도 이용자는 언제든지 다음의 방법으로 동의를 철회할 수 있습니다.

・프로모션 이메일 하단의 수신거부 링크 클릭

・store@cotohofficial.com 으로 수신거부 의사 전달

동의를 철회하시더라도 주문 확인, 배송 안내 등 거래와 관련된 필수 안내는 계속 발송됩니다.

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제９条 (쿠키 등 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

당사는 서비스 제공, 이용 현황 분석, 광고 게재 등을 위하여 쿠키 및 유사 기술을 사용합니다. 이를 통해 브라우저 종류, IP 주소, 방문 기록, 이용 로그 등의 정보가 당사 및 외부 업체에 자동으로 전송될 수 있습니다.

이용자는 웹브라우저의 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나, 쿠키가 저장될 때마다 통지받도록 설정할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

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제10条 (개인정보의 보유 및 이용기간)

당사는 개인정보의 처리 목적이 달성된 후에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다음의 경우에는 명시한 사유에 따라 명시한 기간 동안 보존합니다.

・「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 보존: 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록(5년), 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록(5년), 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록(3년)

・관계 법령에 따라 국세 관련 장부 및 증빙서류를 보존할 필요가 있는 경우, 해당 법령에서 정한 기간 동안 보존

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제11条 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

이용자는 당사에 대해 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

・개인정보 열람 요구

・오류 등이 있을 경우 정정 요구

・삭제 요구

・처리정지 요구

권리 행사는 store@cotohofficial.com 으로 서면, 이메일 등을 통하여 하실 수 있으며, 당사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.

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제12条 (개인정보의 안전성 확보조치)

당사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

・개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한

・개인정보를 안전하게 저장·전송할 수 있는 암호화 기술의 적용

・해킹 등에 대비한 보안 프로그램의 설치 및 갱신

다만, 어떠한 보안 조치도 완벽할 수 없으며, 당사는 "완전한 보안"을 보장하지 않습니다.

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제13条 (아동의 개인정보)

본 서비스는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 당사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 제공된 사실을 인지한 경우, 당사는 해당 정보를 지체 없이 삭제합니다.

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제14条 (링크 사이트)

본 서비스는 당사가 운영하지 않는 웹사이트 및 플랫폼으로 연결되는 링크를 포함할 수 있습니다. 당사는 해당 사이트의 개인정보 처리방침 및 보안에 대해 책임지지 않으며, 이용 전 해당 사이트의 정책을 확인하시기 바랍니다.

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제15条 (불만처리 및 상담)

개인정보 처리에 관한 불만 및 상담은 제2조에 명시된 연락처로 접수하실 수 있습니다.

당사의 답변에 만족하지 못하신 경우, 아래 기관에 신고 또는 상담하실 수 있습니다.

・개인정보보호위원회 (privacy.go.kr / 국번없이 182)

・개인정보 침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)

・대검찰청 사이버범죄수사단 (spo.go.kr / 국번없이 1301)

・경찰청 사이버수사국 (ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182)

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제16条 (처리방침의 변경)

이 개인정보 처리방침은 법령, 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지의 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.