환불 정책
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최종 수정일: 2026년 8월 1일
１．기본방침
구매 전에 상품 페이지의 내용 및 본 정책을 충분히 확인하신 후 주문하여 주시기 바랍니다. 상품의 반품, 교환, 취소 및 환불의 처리는 본 정책에 따릅니다.
본 정책에서 정하는 권리는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 그 밖의 관계 법령이 소비자에게 부여하는 권리를 제한하지 않는 범위에서 제공됩니다.
２．청약철회(단순 변심에 의한 반품)
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라, 이용자는 상품을 수령한 날부터 7일 이내에 청약철회(반품)를 할 수 있습니다. 이 경우 별도의 사유를 제시하지 않으셔도 됩니다.
・상품을 수령하신 날부터 7일 이내에 아래 연락처로 청약철회의 의사를 표시하여 주시기 바랍니다.
・반품 시에는 가능한 한 상품 및 포장을 온전한 상태로 유지하여 주시기 바랍니다.
・단순 변심(예: 불필요, 사이즈 불일치, 생각과 다름 등)에 의한 반품의 경우, 반품에 소요되는 배송비는 이용자가 부담합니다.
다만, 다음의 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
・이용자에게 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
・이용자의 사용 또는 일부 소비로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
３．반품이 제한되는 상품
다음의 상품은 그 성질상 청약철회가 제한될 수 있습니다. 개별 상품의 반품 가능 여부는 상품 페이지의 기재에 따릅니다.
・위생상의 이유로 개봉 시 재판매가 곤란한 상품
・이용자의 주문에 따라 개별적으로 제작되는 상품
・그 밖에 법령에 따라 청약철회가 제한되는 상품
４．상품의 하자, 오배송 등(당사의 책임 있는 사유)
다음의 경우, 당사는 반품, 교환 또는 환불에 대응합니다. 이 경우의 반송료 및 재배송료는 당사가 부담합니다.
・상품의 파손, 오염(배송 중 손상 포함)
・불량품
・주문 내용과 다른 상품이 배송된 경우(오배송)
위의 경우, 상품 도착 후 7일 이내에 아래 연락처로 연락하여 주시기 바랍니다.
연락 시 다음 정보를 알려 주시기 바랍니다.
・주문번호
・성명
・해당 상품명
・불량, 파손의 내용
・상태를 확인할 수 있는 사진
５．환불의 시기 및 방법
당사는 반품 상품 또는 환불 사유를 확인한 후, 이용자가 결제하신 수단을 통하여 환불을 진행합니다. 당사의 확인일로부터 실제 환불 완료까지는 일정한 처리 기간이 소요될 수 있습니다.
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６．디지털 콘텐츠
디지털 콘텐츠(음원 다운로드, 디지털 이미지, 디지털 동영상 등)는 그 성질상 제공 완료 후의 반품, 환불에 응하지 않습니다. 다만, 데이터 손상, 다운로드 불가 그 밖에 당사의 책임 있는 사유가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
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